Как правильно написать заявление на восстановление КБМ в 2020 году

В страховании есть возможность получить скидку, если водитель автомобиля не допускает аварий и соответственно — не становится причиной страховых выплат.

Ее уровень зависит от КБМ — класса бонус-малус, который повышается в случае аварий по вине водителя и понижается, если за год ДТП не было.

В некоторых ситуациях коэффициент может обнулиться, и для этого есть ряд причин. В таком случае следует знать, как правильно написать заявление на восстановление КБМ в 2020 году.

Общие сведения

КБМ был введен в сфере страхования, чтобы уменьшить риски страховых компаний, связанные с недобросовестными водителями, часто попадающими в аварии.

Одновременно с этим, водители поощряются за безопасное вождение и отсутствие аварий, и с каждым годом для них цена страховки снижается в разы.

Чтобы заслужить это, не нужно заполнять дополнительных бумаг или подписывать соглашений, поскольку начисляется КБМ в автоматическом режиме.

Всего существует 15 классов, причем изначально человеку присваивается 3-й класс, который имеет коэффициент 1 и позволяет приобретать страховой полис за полную стоимость.

Далее следует 10 классов в сторону уменьшения коэффициента, а также четыре коэффициента отрицательного значения, минимальным из которых является М.

Таким образом, положительные значения снижают стоимость страхового полиса, а отрицательные наоборот — повышают ее цену, при высоких значениях размер повышения может достигать двух раз.

Основные понятия

Для того, чтобы разобраться в вопросе КБМ и его восстановления, следует ознакомиться с основными понятиями сферы, которыми оперируют специалисты, и которые вполне могут встретиться в документах.

Они дадут возможность понять, что такое КБМ, а также в каком случае он может повышаться или понижаться.

Термин	Значение
КБМ (Класс бонус-малус)	Понятие в страховой сфере, которое предполагает назначение определенного класса человеку, застраховавшему автомобиль. Каждому классу соответствует определенный коэффициент, согласно которому выполняется определение стоимости полиса. КБМ может как понижать цену, так и повышать ее, повышаясь за безаварийное вождение на протяжении года
РСА (Российский союз автостраховщиков)	Организация некоммерческого характера, которая объединяет страховые компании, занимающиеся страхованием автомобилей. Члены этой организации занимаются взаимопомощью, защищают права компаний в судах и помогают в выплате компенсаций, а также взаимодействуют с клиентами по разным вопросам
Заявление	Документ, который пишется в организацию или конкретному должностному лицу с целью уведомления о чем-либо или просьбы. К примеру, существует заявление на отпуск, прием на работу либо увольнение, выплату компенсаций и назначение льгот

Причины обнуления скидки

Информация о КБМ водителя, и как следствие — скидке, присутствует в единой базе РСА, куда ее передают страховые компании.

И если коэффициент стал стандартным, хотя аварий не было, это будет поводом для разбирательства и выяснения причин, по которым класс мог уменьшиться.

Но при этом существуют и законные причины, по которым коэффициент в Росгосстрах мог сброситься, среди них:

Совершенные ДТП на протяжении года	В которых водитель был признан виновным
Переоформление полиса с ограниченного	Которым может пользоваться несколько водителей, на неограниченный, который дает право пользоваться автомобилем любому
Приобретение нового автомобиля	Вследствие чего КБМ обнуляется, поскольку для его сохранения данные водителя и машины должны совпадать
Было заменено водительское удостоверение	—
Перерыв в страховании	Более одного года
Намеренное нарушение правил сотрудниками страховой компании	При которых данные клиента не вносились в базу данных

Какими нормативными актами регулируется

В России существует закон, который оговаривает процедуры страхования и особенности этого процесса на федеральном уровне.

Так, правовой акт 40-ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” оговаривает, какие компании могут предоставлять услуги страхования, в каком порядке выплачиваются компенсации и каким образом могут быть защищены права людей.

Если людям был причинен ущерб, то вопрос стороны, оплачивающей его возмещение, также оговаривается в этом законодательном акте.

Коэффициенты, которые применяются в Российской Федерации касательно стоимости страховки, оговорены в правовом акте, выпущенном Банком России.

Он фигурирует под номером 3384-У и названием “О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств”.

Таким образом, существует специальная таблица в приложении 2 к этому Указанию, в которой сказано, как именно присваивается КБМ и каким образом изменяется в зависимости от срока страхования и количества ДТП.

Что нужно знать

Для того, чтобы эффективно возобновить КБМ в Ресо Гарантия и восстановить это значение до причитающихся величин, следует разобраться в законодательном вопросе, а также том, какие документы потребуются для этой процедуры.

Кроме того, важно также подготовиться теоретически к процедуре подачи заявления, и кроме того, обязательно следует понимать, что может помочь, если на жалобу никто не обращает внимания.

Ведь существуют специальные организации, которые могут помочь клиентам в отстаивании их прав и восстановить их значение КБМ.

В каких случаях требуется возобновление

Восстановление показателя КБМ может потребоваться во всех вышеперечисленных случаях, кроме тех, которые связаны с авариями.

Решить вопрос с изменением КБМ можно в ситуациях при смене водительского удостоверения, ошибки страховых специалистов, ликвидации предыдущей компании.

Также есть вариант с путаницей, возникшей при нахождении в нескольких полисах страхования, помочь исправить такую ситуацию тоже может помочь обращение либо в страховую фирму, либо же в организацию, которая занимается помощью в страховании, а также курирует работу подобных компаний.

Именно в таких ситуациях показатель КБМ смогут исправить и довести до того уровня, который был изначально предусмотрен в Ингосстрах.

Конечно, потребуется документация, доказывающая, что коэффициент на самом деле был выбран неверно, и его можно поменять на действительно существующий.

Только при предоставлении всех доказательств есть вариант, что класс водителя восстановят и он сможет пользоваться положенной по закону скидкой.

Какой пакет документов, потребуется собрать

Для того, чтобы восстановить КБМ, будет нужно не только заполнить бланк заявления на восстановление КБМ, но и предоставить определенный перечень документов, по которым можно сделать вывод об истории страхования и аварийности водителя.

Среди таких бумаг:

• водительское удостоверение;
• паспорт гражданина РФ;
• полисы ОСАГО за предыдущие годы;
• копии водительских прав всех вписанных в полис водителей;
• справка из страховой компании об отсутствии выплат;
• документ из ГИБДД о безаварийности за определенный период.

Именно эти документы могут помочь правильно потребовать возврата прежнего КБМ и доказать, что у человека есть на это основания.

При этом следует изначально подавать копии или отсканированные документы, а восстановление доступно как при личной подаче заполненного заявления и документов, так и через интернет-сайты.

Как правильно составить заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ (образец)

Заявление на восстановление КБМ часто составляется в свободной форме, поскольку страховые компании предусматривают вольные трактовки подобных документов.

Однозначно в шапке нужно указать адресата, которому направляется обращение, а также организация, которая выступает страхователем подателя.

В теле заявления пишется ситуация, указывается серия и номер полиса ОСАГО, согласно которому подается претензия, а также размер страховки и класса, который принимался при расчете.

Далее следует указать, на протяжении скольки лет водитель ездил безаварийно, и на какой, согласно его представлениям класс он рассчитывает.

Кроме того, указывается просьба проведения перерасчета КБМ и соответственно, возврата излишне уплаченных средств, а также необходимость изменения в полисе ОСАГО согласно представленным данным.

Отдельно ставится просьба направить ответ на конкретный адрес, и подается список приложений, который должны помочь в установлении истины.

Чтобы правильно сделать заявление на возврат КБМ по ОСАГО, образец обращения точно потребуется.

Срок рассмотрения

Обращение клиента в страховой компании Согаз должны рассмотреть за 30 дней, это тот крайний срок, который отведен организациям по закону, и после которого человек имеет право обратиться в вышестоящие организации.

Превышать его никто не имеет права, но следует позаботиться, чтобы на втором экземпляре заявления стояли печати и даты, подтверждающие дату принятия обращения в работу.

Только таким образом человек сможет подтвердить просрочку и идти в вышестоящие инстанции, которые способны изменить ситуацию.

Видео: почему важно и нужно исправлять КБМ

Куда следует обратиться с жалобой, если время принятия решения истекло

Если 30 рабочих дней истекли, а ответа от страховой компании нет, то это значит, что необходимо обращаться в более серьезные организации, которыми являются РСА и Центральный банк Российской Федерации.

Кроме того, можно попробовать обратиться туда, даже если из страховой компании пришел отказ в возврате, но мотивировать его специалисты ничем не смогли. В такой ситуации составляется обращение по установленной форме.

РСА

Российский союз автостраховщиков — это та организация, которая действительно может помочь восстановить КБМ, если он не восстанавливается из-за нарушений страховщиков.

Поскольку это крупное объединение, состоящее из страховых компаний, то у них есть свои рычаги влияния на отдельные фирмы.

Следует указать в шапке, что заявление направляется в РСА, причем указывается ФИО и точный адрес подателя для получения ответа.

В самом заявлении пишется название компании и просьба разобраться в ее действиях. Ставится дата рождения заявителя, информация о водительском удостоверении, а также паспорте гражданина РФ.

Кроме того, указывается также номер действующего и предыдущего полиса ОСАГО, и также описывается ситуация, при которой страховая компания не выполнила своих обязательств и не приняла мер по исправлению КБМ.

Центробанк

Если не помогло и обращение в РСА, то следует писать заявление в Центральный банк Российской Федерации, который выступает регулятором страховой сферы.

В нем нужно указать те же данные, что и в обращении к РСА. Все сроки ответов такие же — 30 рабочих дней, причем Центробанк помогает в большинстве случаев, но существуют и ситуации, в которых они бездействуют.

Именно тогда следует писать уже в прокуратуру и суд, чтобы они помогли установить правду, вернуть положенный водителю КБМ и излишне уплаченные средства за страховку.

Организации, которые курируют страховые компании, и сами заинтересованы в помощи клиенту, поскольку могут наказывать страховщиков за неправомерные действия.

Это возможно, если будет достаточное количество обращений, свидетельствующих о недобросовестности компании.

В любом случае, нужно предоставлять максимально возможное количество документов, свидетельствующих о действительном классе человека, а также формировать свои требования корректно и лаконично.

Если у водителя обнулился КБМ, при этом аварий он не совершал, то следует заняться его восстановлением.

Для этого сначала нужно обратиться в страховую компанию, а если та бездействует, то в Российский союз автостраховщиков и Центробанк.

Эти действия помогут не только вернуть положенный водителю класс, но и излишне уплаченные средства, которые могут быть переведены на счет, а могут быть зачислены в будущие платежи по полису.